Mercedes-Benz: It's all about the data
Mercedes-Benz hält trotz Branchentrends am echten Agenturmodell fest. Im Rahmen des "Forum Automotive" an der HfWU erklärte Jörg Heinermann, warum Datenhoheit, digitale Prozesse und einheitliche Preise für Kunden und Hersteller zentrale Vorteile bieten.
Das Agenturmodell ist seit gut zwei Jahren die vertriebstechnische Antwort von Mercedes-Benz auf gesellschaftliche und technologische Veränderungen. Warum der Hersteller im Gegensatz zu Mitbewerbern an seinem Modell "Vertrieb der Zukunft" festhält, erklärte Jörg Heinermann, Vorsitzender der Geschäftsleitung Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBVD), im Rahmen eines Vortrags an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU). Dieser trug den Titel "Mercedes-Benz bleibt Vorreiter - Wie wir Vertrieb neu denken".
Mercedes-Benz setzt weiterhin konsequent auf das echte Agenturmodell und positioniert sich damit als Vorreiter im Direktvertrieb. Ziel ist es, Kunden eine einheitliche Preisstruktur sowie eine markenkonforme Customer Journey zu bieten - unabhängig vom Vertriebskanal. Die Voraussetzung dafür ist die umfassende Auswertung verfügbarer Daten.
Veränderte Rolle…
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